Zahlung & Versand

Zahlungsmöglichkeiten

Wie kann ich meine Ware bezahlen?

Für die Bezahlung deiner Bestellung arbeiten wir mir den Anbietern Klarna und PayPal zusammen. Damit kannst du deine Bestellung über die folgenden Wege begleichen:

• PayPal
• Klarna-Zahlarten:
  • Rechnung (Zahlung nach Erhalt der Ware)
  • Ratenkauf
  • Sofortüberweisung
  • Kreditkarte
  • Lastschrift

Bitte beachte, dass Klarna bei den Klarna-Zahlarten Rechnung und Ratenkauf eine Überprüfung der Kreditwürdigkeit (u. a. via Schufa) durchführt. Daher musst du bei diesen beiden Zahlarten deinen vollständigen Namen (ggf. inklusive zweiten Vornamen) angeben sowie deine Meldeadresse als Rechnungsadresse. Zudem hat Klarna für den Ratenkauf einen Mindestbestellwert von 50 EUR festgelegt.

Ist ein Kauf auf Rechnung möglich?

Du kannst bei uns auch auf Rechnung bestellen. Die Abwicklung läuft dabei über Klarna - siehe oben Wie kann ich meine Ware bezahlen?

Wie kann ich einen Gutschein/Rabattcode einlösen?

Wenn du bereits einen Gutscheincode für den Backen.de Shop hast, kannst du diesen im Warenkorb unseres Shops in das dafür vorgesehene Feld eingeben. Der Abzug erfolgt dann direkt und ist für dich im Warenkorb sichtbar.

Versandinformationen

Mit welchem Paketdienst versendet ihr?

Deine Bestellung startet ihre Reise bei unserem Partner Confetti in Finnland und wird dort zuerst von dem finnischen Pendant zu DHL, Posti bearbeitet. Sobald dein Päckchen in Deutschland angekommen ist, übernimmt DHL die Zustellung, wie du es auch von anderen Lieferungen innerhalb von Deutschland gewohnt bist.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für deine Bestellung berechnen wir bei Standardversand (vsl. 4-6 Werktage nach Versand) 1,99 EUR. Ab 39 EUR Bestellwert übernehmen wir die Kosten für den Standardversand.

In welche Länder wird geliefert?

Aktuell können Bestellungen aus dem Backen.de Shop nur nach Deutschland geliefert werden.

Kann ich eine alternative Lieferadresse angeben?

Ja, im Check-out Prozess kannst du eine Lieferadresse angeben, die von deiner Rechnungsadresse abweicht.

Kann ich mir mein Paket auch an eine Packstation oder Postfiliale liefern lassen?

Im Bestellprozess kannst du für deine Lieferung nur eine feste Adresse (z. B. Wohnung oder Büro) angeben. Sobald dein Paket in Deutschland angekommen ist und an DHL übergeben wurde, erhältst du von DHL eine E-Mail mit der Sendungsnummer und weiteren Informationen. In dieser E-Mail findest du auch die Optionen, dein Paket an eine Packstation oder eine Filiale weiterzuleiten und dort abholen. Bitte beachte, dass diese Optionen von DHL angeboten werden und nicht in unserer Hand liegen.

Wann kann ich mit der Zustellung meiner Bestellung rechnen?

Deine Bestellung sollte üblicherweise 4 bis 6 Werktage nach Versand bei dir ankommen. Alle angebotenen Produkte sind, sofern nicht im Online-Shop ausdrücklich anders angegeben, sofort versandfertig. Bestellungen, die bis 14.00 Uhr eines Werktags eingehen, werden in der Regel am selben Werktag versandt. Geht die Bestellung nach 14.00 Uhr an einem Werktag, am Wochenende oder an einem Feiertag ein, erfolgt die Versendung in der Regel erst am nächsten Werktag. Als Werktage zählen Montag bis Freitag, nicht jedoch Samstag, Sonntag oder Feiertag.

Ich habe eine dringende Bestellung. Gibt es die Möglichkeit einer Expresslieferung?

Eine schnellere Lieferung als unseren Standardversand können wir aktuell nicht anbieten - siehe oben Wann kann ich mit der Zustellung meiner Bestellung rechnen?

Wo befindet sich meine Bestellung gerade?

Nachdem du deine Bestellung abgeschickt hast, senden wir dir eine E-Mail mit einer Bestellbestätigung. Sobald deine Bestellung bearbeitet wurde und an unseren Versandpartner Posti (das ist das finnische Pendant zu DHL) übergeben wurde, erhälst du von Posti (no.reply@posti.com) eine E-Mail mit einer Paketnummer zur Sendungsverfolgung in Finnland. Sobald deine Lieferung in Deutschland angekommen ist, erhältst du von DHL eine weitere E-Mail mit der Sendungsnummer zur Paketnachverfolgung in Deutschland und allen Informationen zum voraussichtlichen Lieferdatum.